Son güncelleme: 14 Ekim 2026
1. Veri Sorumlusu
İşbu Aydınlatma Metni, Dilyou – Dil, Konuşma ve İletişim (“Dilyou”) platformu kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Platformun kullanımına ve sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası.
- Kullanıcı işlem bilgileri: Üyelik, oturum, profil ve hesap ayarları.
- Uzman bilgileri: Mesleki unvan, eğitim, uzmanlık alanı ve mesleki deneyim bilgileri.
- İletişim bilgileri: Mesajlar, destek talepleri ve kullanıcı bildirimleri.
- Randevu ve seans bilgileri: Randevu tercihleri ve hizmetin yürütülmesi için gerekli kayıtlar.
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri.
- Görsel ve işitsel veriler: Yalnızca ilgili özellik kullanıldığında ve hukuka uygun şartlar mevcut olduğunda.
Sağlık verileri ve çocuklara ait kişisel veriler gibi özel koruma gerektiren bilgiler, ancak ilgili mevzuata uygun şartlar altında işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve hesap işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
- Dil ve konuşma terapistlerinin listelenmesi ve uzman arama hizmetinin sunulması.
- Kullanıcı ile uzman arasındaki iletişimin ve randevu süreçlerinin yürütülmesi.
- Kullanıcı taleplerinin yanıtlanması ve teknik destek sağlanması.
- Platform güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi.
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve sistem performansının değerlendirilmesi.
- Gerekli şartlar sağlandığında, kullanıcının ayrıca tercih ettiği tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler, işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde düzenlenen uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Bu sebepler, somut duruma göre sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, kanunda öngörülme, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza olabilir.
Özel nitelikli kişisel veriler bakımından ilgili mevzuatta belirtilen özel işleme şartları ayrıca değerlendirilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde;
- Hizmetin sunulması için gerekli teknoloji ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
- Kullanıcının talep ettiği hizmet kapsamında ilgili terapistlere,
- Kullanılan iletişim, randevu ve teknik destek sağlayıcılarına,
- Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve yargı mercilerine
aktarılabilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda KVKK’nın yurt dışına aktarım hükümlerine uygun hareket edilir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel veriler; internet sitesi, üyelik formları, uzman profilleri, iletişim formları, mesajlaşma alanları, randevu işlemleri, çerezler ve kullanılan teknik sistemler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.
Her veri kategorisi için uygulanabilir hukuki sebep ve toplama yöntemi, fiilî veri işleme süreçlerine göre belirlenir.
7. Saklama Süresi
Kişisel veriler, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme şartlarının ortadan kalkması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, ilgili mevzuattaki şartlara tabi olmak üzere:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilirsiniz.
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- Kanuni şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
- Kanunda belirtilen şartlarda itiraz ve tazminat haklarınızı kullanabilirsiniz.
Başvurularınızı [KVKK başvuru e-posta adresi] üzerinden veya mevzuata uygun diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.
9. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesi ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sorularınız için:
Dilyou – Dil, Konuşma ve İletişim