Son Güncelleme Tarihi: 14 Ekim 2026
1. Amaç ve Kapsam
DİLYOU – Dil, Konuşma ve İletişim (“Dilyou”), kullanıcıların dil ve konuşma terapistlerini keşfetmelerini, uzmanlar hakkında bilgi edinmelerini ve platform üzerinden iletişim kurmalarını sağlayan dijital bir platformdur.
Bu Gizlilik Sözleşmesi, Dilyou internet sitesini ve ilgili dijital hizmetleri kullanan ziyaretçilerin, üyelerin ve uzmanların kişisel bilgilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve hangi koşullarda paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Bilgiler
Dilyou, sunulan hizmetin niteliğine ve kullanıcının platform üzerindeki işlemlerine bağlı olarak aşağıdaki bilgileri işleyebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve hesap bilgileri.
- Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, profil bilgileri, üyelik tercihleri ve hesap ayarları.
- Uzmanlık bilgileri: Terapistlerin mesleki unvanları, eğitim bilgileri, uzmanlık alanları ve mesleki deneyimleri.
- İletişim kayıtları: Platform üzerinden gerçekleştirilen mesajlaşmalar ve destek talepleri.
- Seans bilgileri: Kullanıcının tercihleri, randevu bilgileri ve hizmetin sunulması için gerekli diğer bilgiler.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, erişim kayıtları ve çerez verileri.
Dilyou, hizmetin sunulması için gerekli olmayan kişisel verileri gereksiz yere toplamamayı ve yalnızca uygun hukuki şartlar kapsamında işlemeyi amaçlar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Kullanıcı hesabı oluşturmak ve üyelik süreçlerini yönetmek.
- Kullanıcıların uygun uzmanları bulmasına yardımcı olmak.
- Terapist ve kullanıcı arasındaki iletişimi sağlamak.
- Randevu ve online seans süreçlerini yürütmek.
- Kullanıcı taleplerini yanıtlamak ve teknik destek sağlamak.
- Platformun güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet kalitesini geliştirmek.
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve gerektiğinde yetkili kurumların hukuka uygun taleplerini karşılamak.
4. Sağlık ve Özel Nitelikli Kişisel Veriler
Dil ve konuşma terapisi süreçlerinde kullanıcıların sağlık durumları, değerlendirme bilgileri veya terapi sürecine ilişkin verileri gündeme gelebilir. Bu tür bilgiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilebilir.
Dilyou, bu verileri ancak ilgili mevzuatta öngörülen işleme şartlarının bulunması hâlinde, belirli ve meşru amaçlarla ve gerekli güvenlik tedbirlerini uygulayarak işler.
Kullanıcılar, mesajlaşma veya diğer iletişim alanlarında gereğinden fazla hassas kişisel bilgi paylaşmamaya özen göstermelidir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Dilyou, kişisel verileri reklam veya başka amaçlarla sınırsız biçimde paylaşmaz. Veriler, gerekli olduğu ölçüde ve uygun hukuki şartlar çerçevesinde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Hizmetin yürütülmesi için gerekli teknoloji, barındırma ve altyapı sağlayıcıları.
- Kullanıcının talep ettiği hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ilgili uzmanlar.
- Ödeme, iletişim veya randevu hizmeti sağlayıcıları; ilgili hizmetlerin kullanılması durumunda.
- Mevzuat gereği yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri.
Verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen aktarım şartları ayrıca gözetilir.
6. Veri Güvenliği
Dilyou, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, değiştirilmesine veya hukuka aykırı biçimde açıklanmasına karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirleri almayı amaçlar.
Bu tedbirler; erişim yetkilendirmesi, güvenli bağlantı teknolojileri, sistem güvenliği ve gerekli durumlarda erişim kayıtlarının tutulmasını içerebilir.
İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenli olduğu garanti edilemez. Bununla birlikte Dilyou, riskleri azaltmak ve kişisel verileri korumak için makul ve gerekli önlemleri uygulamayı hedefler.
7. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Dilyou internet sitesinde oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması ve gerekli olduğu durumlarda analiz amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu olmayan çerezler ve benzeri teknolojiler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda kullanılır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin belirli işlevlerinin çalışmasını etkileyebilir.
8. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcılar:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir.
- İşlenmişse kişisel verileri hakkında bilgi talep edebilir.
- İşleme amacını ve verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir.
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenebilir.
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteyebilir.
- Mevzuattaki şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilir.
- Kanunda öngörülen durumlarda yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilir.
- Kanuni şartlar dâhilinde otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizlere itiraz edebilir ve zararının giderilmesini talep edebilir.
Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.
9. Çocukların Gizliliği
Dilyou hizmetleri çocuklar ve aileleri tarafından kullanılabilecek nitelikte olabilir. Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuat ve çocuğun üstün yararı gözetilir.
Gerekli olduğu durumlarda veli veya yasal temsilci süreçleri uygulanır. Çocuklara ait hassas bilgilerin korunması için uygun güvenlik tedbirleri alınır.
10. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Dilyou platformunda üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden erişilen hizmetlerin gizlilik uygulamaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.
Kullanıcıların, bu hizmetleri kullanmadan önce ilgili gizlilik ve veri koruma metinlerini incelemeleri önerilir.
11. Sözleşmede Yapılabilecek Değişiklikler
Dilyou, hizmetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Sözleşmesi’ni güncelleyebilir.
Güncel metin internet sitesi üzerinden yayımlanır. Mevzuatın ayrıca bildirim veya onay gerektirdiği durumlarda ilgili yükümlülükler yerine getirilir.
12. İletişim
Gizlilik, kişisel verilerin korunması ve kullanıcı haklarına ilişkin talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Platform: Dilyou – Dil, Konuşma ve İletişim
İnternet sitesi: www.dilyou.com
E-posta: [email protected]
Bu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış bir taslaktır. Yayımlanmadan önce Dilyou’nun gerçek veri işleme faaliyetlerine, hizmet sağlayıcılarına ve güncel mevzuata göre gözden geçirilmelidir.